Leia nossos termos completos aqui:
www.spazicampinas.com/termos
--HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO--
SEG - SEX: das 8h até 21h
SÁB: das 8h até 13h
--WHATSAPP--
(19) 99722-2293
--SITE--
---NOSSAS CHAVES PIX--
email: spazicampinas@gmail.com
cnpj: 237720690001-39
--ATIVIDADES NÃO PERMITIDAS NO SPAZI--
Atendimento de advogados na área criminal
Atendimento de detetives particulares
Procedimentos invasivos e que gere material infectante
Procedimentos de estética que gere lixo orgânico
(micropigmentação, podologia, limpeza de pele, cabelereiro, etc)
Uso de produtos químicos
Produção de chamas
Produção de ruídos/fala/música de alta intensidade
--CADASTRO INICIAL--
Antes de reservar você precisa fazer seu cadastro em nosso site uma vez apenas, aqui: www.spazicampinas.com/termospan
--CONTATOS--
Não interferimos na relação cliente e paciente/visitante e não fazemos os erviço de secretariado, portanto nossos contatos são apenas para os clientes. Toda comunicação de pacientes e visitantes deve ser feita mediante o contato do próprio cliente. Caso algum entre em contato conosco passaremos o contato do cliente para atendimento.
--RESERVA DE SALA--
Você pode verificar no link abaixo os horários livres de sala conforme você conversa com as pessoas que você irá atender anrtes de efetuar a reserva:
www.spazicampinas.com/disponibilidade
Em seguida já reserve pelo site ou chame a gente no whatsapp.
Quanto mais em cima da hora você tentar reservar sala menor será a chance de encontrar o horário que você deseja, melhor se programar com antecedência.
--PAGAMENTO NA SOLICITAÇÃO--
Nosso sistema de reserva é feito mediante pagamento. No site o pagamento é feito imediatamente após selecionar a sala para reserva. Ao solicitar reservas pelo whatsapp por favor já se programe para realizar o pagamento na sequência, não efetuamos reservas com solicitação de pagamento futuro.
--RESERVA DE SALA COM MACA--
Para reservar a maca é necessário solicitar a reserva da maca pelo whatsapp não sendo possível reservá-la pelo site.
--CANCELAMENTOS E TRANSFERÊNCIAS--
Reservou mas precisa cancelar ou transferir? É possível, conforme a seguir:
Permitida apenas uma vez por reserva, se dentro do prazo.
Prazo para pedido de transferência de reserva:
Até 2 dias de antecedência: Grátis
Com 1 dia de antecedência: taxa fixa
No dia da reserva: Não permitido
Período de transferência de reserva:
Adiantamento de até 30 dias ou até 30 dias após a reserva original
Prazo para pedido de cancelamento de reserva:
até 2 dias de antecedência: geramos 1h de sala com taxa grátis
com 1 dia de antecedência: geramos 1h de sala com taxa fixa
No dia da reserva: Não permitido
Data máxima da reserva utilizando crédito de cancelamento:
Até a data de vencimento do crédito
Consideramos a data de envio de mensagem de solicitação, então pode mandar mensagem no domingo ou de madrugada que consideramos.
--SUGESTÃO DE REVERSÃO DE ÔNUS--
Sugerimos que nossos clientes apliquem termos similares com seus pacientes/clientes caso possível, dessa forma minimizando ônus com cancelamentos fora do prazo da empresa que não poderão ser restituídos na forma de crédito.
--RECIBOS--
Todas as movimentações de reservas, cancelamentos e transferências são feitas mediante recibo emitidos pela recepção. Por favor confira seus recibos para ver se há algum equívoco.
--RECEPÇÃO--
A equipe do SPAZI controla o acesso e está sempre presente.
Não é necessário ficar com chave ou abrir a porta de entrada.
--CHEGADA DE USUÁRIO--
(cliente que fez a reserva de sala):
Caso a sala esteja livre pode entrar e aguardar o horário oficial da reserva iniciar dentro da sala.
Caso a sala esteja em uso é necessário aguardar a hora certa reservada.
--CHEGADA DO VISITANTE--
(pessoa a ser atendida pelo usuário)
Orientaremos a aguardar na sala de espera e avisamos o profissional pelo whatsapp, mesmo que ainda não tenha chegado.
--ACESSO À CADEIRANTES--
Nosso espaço é acessível, porém a sala 1 tem uma porta fora do padrão e nesta não é possível passar cadeirante, favor não reservar essa sala caso precise atender algum cliente nesta condição.
--USO DE SALA--
A sala deve ser usada durante o período de reserva apenas.
--INÍCIO ANTECIPADO--
Caso a sala esteja livre é permitido iniciar o uso antecipadamente, o horário de início de reserva passa então a ser a hora de entrada em sala.
--USO DE MACA DE CLIENTE--
Se o cliente tiver maca pode trazer e usar sem custo adicional.
O próprio cliente deve movimentar a maca na entrada e saída.
--USO DE MACA DO SPAZI--
A maca do SPAZI estará à disposição apenas a partir do horário da reserva.
A maca deve ser retirada e devolvida na recepção pelo cliente.
O próprio locatário deve montar e desmontar a maca.
(Caso necessário, pode solicitar a ajuda da(o) recepcionista do Spazi)
A maca deve ser devolvida higienizada com a mistura de água e sabão fornecida na hora da entrega da maca. Favor não utilizar álcool para higienização do couro da maca.
Fornecemos também lençol de papel
--USO DE MACA EM SALA--
O cliente se responsabiliza pela assepsia da sala, que deve ser devolvida nas mesmas condições da entrada, tomando-se cuidado para não deixar lixo no chão ou superfícies sujas por conta de uso de produtos.
**ATENÇÃO**
Não é permitido:
Realizar procedimentos invasivos.
Realizar procedimentos íntimos / sexuais.
Produzir lixo infectante.
Produzir lixo orgânico.
Manipular ou utilizar produtos químicos nocivos.
Produzir chamas, inclusive incenso.
--TAXA DE MAL USO DE SALA COM MACA--
Cobraremos uma taxa adicional de R$50 para cobrir eventuais transtornos causados por falta de atenção à assepsia de sala.
Qualquer dano causado à maca do SPAZI será de responsabilidade do locatário e este se compromete a ressarcir à empresa a totalidade dos danos causados.
--HORÁRIO DE REFERÊNCIA--
Hora oficial do Brasil no relógio da parede acima da entrada das salas 4 e 5
--TOLERÂNCIA DE ENTRADA EM SALA--
5 minutos. Favor não utilizar esse horário como adicional.
--PERMANÊNCIA EM SALA APÓS O HORÁRIO DA RESERVA--
Não permitido se não for avisado
Permitido caso seja avisado e não haja cliente no horário seguinte.
Permitido até o horário de encerramento do SPAZI.
--AVISO DE USO ADICIONAL DE SALA--
Favor avisar a recepção antes de usar de permanecer em sala além da reserva para verificar se há outro cliente aguardando.
Inicia-se então a fração adiciional.
A fração mínima adiciional é de meia hora a cada meia hora.
--FRAÇÃO ADICIONAL--
50% do valor da sala a cada 30 minutos com pagamento ao sair da sala.
****ATENÇÃO****
POR FAVOR NÃO PERMANEÇA em sala além de seu horário de reserva sem avisar, pois se houver outro cliente aguardando a sala no horário você estará prejudicando quem aguarda e, caso isso ocorra cobraremos uma taxa de R$50 mais a fração utilizada. Se você perceber que vai precisar permanecer em sala verifique com a recepção se é possível ou se há outra sala para continuar seu atendimento.
NÃO É PERMITIDO PERMANECER EM SALA APÓS O HORÁRIO DE ENCERRAMENTO
Encerramos às 21h para poder se adequar às normas da CLT, caso haja permanência no SPAZI após o encerramento cobraremos uma taxa adicional de R$50.
--ATENÇÃO À SAÍDA DE SALA--
Reorganize o mobiliário de sala caso tenho modificado-o.
Jogue qualquer lixo no lixo da sala.
Desligue o ventilador de teto ou ar condicionado.
Mantenha a porta da sala aberta.
--ATRASOS--
Caso ocorra atraso em sala de clientes no horário anterior até 5 minutos, consideraremos como tolerância. Pedimos a gentileza de aguardar pacientemente. Você pode então utilizar esses minutos de atraso para completar sua reserva ao final.
Caso ocorra atraso em sala passando de 5 minutos com cliente aguardando o para próximo horário primeiro iremnos mandar mensagem e caso não haja resposta bateremos à porta para avisar. Será necessário então liberar a sala para o próximo cliente. Nesse caso cobraremos a taxa de permanência inadvertida em sala a mais a fração mínima utilizada.
--ILUMINAÇÃO DE EMERGÊNCIA--
Todas as salas contam com luminária de emergência em caso de queda de energia. Estas são recarregáveis e precisam ficar conectadas à tomada o tempo todo, por favor não retire-as da tomada.
--BARREIRA ACÚSTICA--
Temos barreira acústica em todas as portas das salas.
--MÚSICA DE MASCARAMENTO--
Na recepção e sala de espera temos uma música de fundo que serve de mascaramento para qualquer conversa mais enérgica que vaze das salas.
--ACOMPANHANTES--
Nenhum, se possível.
No máximo 1 em caso de necessidade.
Evitar trazer crianças desnecessariamente.
--ORGANIZAÇÃO DOS MÓVEIS NA SALA--
As salas são montadas seguindo um padrão e visando a rota de fuga, contudo a sala pode ser reorganizada conforme necessidade, mas precisa ser reorganizada para o padrão após o encerramento da reserva.
--ATENDIMENTO DE CRIANÇAS--
Atentar para minimizar o barulho em sala.
Não é permitido deixar crianças menores de 10 anos sozinhas na sala de espera.
Temos à disposição para usuários da sala 2 dentro do armário 1 uma coleção de brinquedos e materiais de apoio para atendimento infantil, favor manter o espaço organizado e guardar todo os itens após o uso.
--ESTACIONAMENTO--
Permitido para usuários, seus clientes e acompanhantes.
--SEGURANÇA--
Temos câmeras internas e externas nas áreas coletivas com gravação 24h em núvem.
Temos guarda noturno que acompanha entradas e saídas.
--USO DA COPA / SANITÁRIO PRIVATIVO--
Permitido apenas para usuários de sala.
--INTERNET WI-FI--
Gratuita para usuários de sala.
Acesso pago disponível para acompanhantes / visitantes.
--IMPRESSORA--
Temos à disposição via Wi-Fi / pendrive / email no valor de R$0,50 a folha
Qualquer dúvida estamos à disposição!
(19) 99722-2293